2003/106
… een onderzoek in te stellen naar de wijze waarop de klachtbehandeling had plaatsgevonden. Verzoeker klaagde er … van de Algemene wet bestuursrecht opgenomen termijnen voor klachtbehandeling waren overschreden en dat de toezegging dat … twee aspecten. a. Bij het vaststellen van het jaarverslag klachtbehandeling 2001 door het college van b&w (in december …