Terechte afweging niet reageren op veelvuldige meldingen en klachten buitenruimte

Brief

Een man vindt dat de gemeente, de omgevingsdienst, Staatsbosbeheer en het waterschap niet goed omgaan met zijn meldingen en klachten over de buitenruimte.

De Nationale ombudsman spreekt met alle betrokkenen. De instanties staan open voor de meldingen van de man over de buitenruimte. Maar de man schrijft en belt zo vaak, dat het reageren hierop ten koste gaat van het eigenlijke werk van de instanties. Zo ook van hun werk in de buitenruimte. De Nationale ombudsman vindt het daarom begrijpelijk dat de instanties de afweging maken om het contact met de man te beperken en af te zien van verdere behandeling van zijn brieven, meldingen en klachten. Klachtbehandeling kan niet in alle gevallen leiden tot een oplossing, herstel van vertrouwen of een definitieve afronding van het onderwerp. Om die reden vindt de Nationale ombudsman het blijven behandeling van de klachten van de man niet zinvol meer.