Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

Ombudsman vindt veel bezwaarprocedures ongezond

… Doel van de wijzer is te voorkomen dat een besluit van een overheid als vanzelf tot een bezwaar leidt. Een … Veel juridisch gehakketak dat voor de betrokken burger en overheid weinig zinvols oplevert. Goed overleg blijkt vaak … bij aan een meer constructieve verhouding tussen burger en overheid.' De ombudsman ontwikkelt op dit moment ook een …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Excuses in vijf stappen

… goed excuus kan maken. In het contact tussen overheid en burger gaat veel goed, maar soms ook niet. Als er … hulp de Excuuskaart gemaakt. Excuses veel waard Als de overheid goed excuus maakt en een burger dat kan aanvaarden, … dat in veel gevallen de geschade relatie tussen burger en overheid. Vaak voorkomt het ook dat een kwestie juridisch op …
Lees dit bericht helemaal
Brief

Inbreng Nationale ombudsman voor Staat van de Rechtstaat

… geleverd. De ombudsman vindt het belangrijk dat de overheid wetten beter bekijkt en zorgvuldig uitvoert. Dit om … rechtsstaat en een sterke democratische traditie. De overheid moet burgers eerlijk en zorgvuldig behandelen. De … schulden De toeslagenaffaire heeft het vertrouwen in de overheid ernstig beschadigd. Een duidelijk probleem is de …
Column

Bijzondere week

… heb aangeboden aan de Tweede Kamer. Wat is mij – in mijn eerste jaar als ombudsman – zoal opgevallen? Op basis … kom ik tot de conclusie dat het vooral mis gaat wanneer de overheid zich onvoldoende verplaatst in de burger. Dat zie ik … zelfredzaam zijn. Zij zijn juist vaak afhankelijk van de overheid om hun problemen op te lossen.  Denk bijvoorbeeld …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Nieuwe stap in onderzoek naar Q-koorts

… ziek zijn geworden, genoegdoening moeten krijgen van de overheid. Veel Q-koortspatiënten voelen zich niet gezien en niet gehoord door de overheid. Volgens de Ombudsman heeft de overheid tot dusver niet serieus naar een passende oplossing …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Meer aandacht voor tijdige afhandeling burgerbrieven

… van deze correspondentie zijn wettelijke regels waaraan de overheid zich moet houden. Dat zijn bijvoorbeeld regels voor … op bezwaarschriften en klachten van burgers. Ook liet de overheid het vaak na om burgers tussentijds te informeren … inrichten van een centrale unit. In het Programma Andere Overheid van het kabinet zijn ook acties ondergebracht om tot …
Lees dit bericht helemaal