2004/142
… "bijgevolg genoodzaakt te zien in beroep te gaan tegen de klachtbehandeling bij beide beroepsinstanties." Een en ander … punten unaniem. De beleving van gesprekken tijdens de klachtbehandeling zijn echter tot op zekere hoogte subjectief … de klachtbehandelaar partijdig was. In zoverre voldeed de klachtbehandeling aan de daaraan te stellen eisen van …