… leek te zijn volgens de wettelijke voorschriften voor klachtbehandeling stuurde de Nationale ombudsman het … 1992 van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) bevat met betrekking tot artikel 5.3.4., …
… was. 6.2. E n van de vereisten van een zorgvuldige klachtbehandeling is dat de klacht niet wordt behandeld door … gemotiveerd. 9.2. E n van de vereisten van zorgvuldige klachtbehandeling is dat de beslissing op de klacht …