2003/372
… in artikel 9:10 Awb (zie achtergrond, onder 1.) bij klachtbehandeling voor bestuursorganen geldt. Op grond van … ombudsman op dat hier zich wreekt dat in het kader van de klachtbehandeling geen hoorzitting is gehouden. Juist in een … ontvangt…” Pag. 15-16 “Artikel 9:5 Een zorgvuldige klachtbehandeling beoogt een verbetering van het verkeer …