2004/072
… dat de Nationale ombudsman toekent aan adequate interne klachtbehandeling is ambtshalve eveneens een onderzoek … hiervan met instemming kennis. II. Ten aanzien van de klachtbehandeling 1. Verzoeker diende een … in reactie op het ambtshalve onderzoek naar de wijze van klachtbehandeling mee, dat geen verklaring kon worden …