2009/205
… kan doorstaan. Ook beoordeelt de Nationale ombudsman of de klachtbehandeling voldoet. Hij beschrijft de gang van zaken … is de informatieverstrekking onvoldoende. Ook over de klachtbehandeling schiet de informatieverstrekking te kort. … van de naleving van de regelgeving als van de klachtbehandeling door een betere samenwerking tussen de de …