Zoeken

Kopzorgen Anton* is 87 jaar oud en leeft met beperkingen. Dankzij een persoonsgebonden budget (pgb) kan hij zelfstandig blijven wonen. Met zijn pgb koopt hij zorg in. Dagelijks helpt iemand hem met zijn stoma, driemaal per week wordt …

Met het kluitje… Om mijn werk als Nationale ombudsman goed te kunnen doen, pas ik bij onderzoek altijd 'hoor en wederhoor' toe. Ik luister goed naar het verhaal van degene die een klacht bij mij heeft ingediend, maar ook naar het …

Met de deur in huis vallen Vorig jaar ontving ik 930 klachten over de politie. Ook dit jaar zijn over de politie weer de nodige klachten binnengekomen, waaronder die van de familie Everts*. Zij kregen onverwacht bezoek van de …

Starre houding Als Nationale ombudsman ontvang ik jaarlijks zo'n 14000 klachten over de overheid. Daartussen tref ik nogal eens zaken van mensen die zijn geconfronteerd met sterke staaltjes bureaucratisch overheidsoptreden. Een …

Op eigen risico De laatste uren van dit jaar zijn aangebroken. Tijd voor oliebollen, oudejaarsconferences, een spetterend feest of het jaar overdenken. Zo'n jaarwisseling is altijd weer een bijzonder moment. Maar als Nationale …

Machtsmisbruik Een politieagent mag overal en altijd gebruik maken van zijn bijzondere bevoegdheden. Hij mag zelfs buiten werktijd iemand een bekeuring geven. Als Nationale ombudsman vraag ik mij wel eens af of het bekeuren in …

Paspoort graag! Een gezellig weekendje weg naar Duitsland eindigt voor mevrouw Jonker* op de terugweg in een vervelende toestand met de Koninklijke Marechaussee. Net nadat de bus waarin mevrouw Jonker zit de Nederlandse grens bij …

Tante Pos weet het Bram* heeft zijn auto twee maanden niet nodig. Om geld te besparen, wil hij zijn kenteken daarom voor twee maanden laten schorsen bij de Dienst Wegverkeer (RDW). Bij een schorsing hoeft de eigenaar van een kenteken …