Zoeken

… 2019/004 Een onderzoek naar een klacht over de klachtbehandeling door het Ministerie van Defensie Rapport 10 … ombudsman ontwikkelde Ombudsvisie op Professionele Klachtbehandeling (Nationale ombudsman, 2018/005). Defensie heeft in het begin van de klachtbehandeling onvoldoende bij verzoeker verkend welke …

… tijdens politieonderzoek in een zedenzaak en de interne klachtbehandeling 2019/051 16 … hij op dat moment met zijn advocaat mocht overleggen; - De klachtbehandeling bij de politie is niet professioneel … Klacht: Politiechef regionale eenheid Den Haag: interne klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Instantie: …

… De klacht wordt voorgelegd aan de gemeente. Omdat klachtbehandeling daar nog niet heeft plaatsgevonden. De … bij toekomstige klachten zijn ombudsvisie op professionele klachtbehandeling te gebruiken. En klachten juist ook te zien …

… 2019/038 Raad voor de Kinderbescherming wijkt bij klachtbehandeling ten onrechte af van het oordeel van externe … verzoekster getoetst aan de ombudsvisie op professionele klachtbehandeling. Het doel van professionele klachtbehandeling is niet alleen dat wordt bekeken hoe de …

… laten uitvoeren.  Bij de gemeente Winterswijk verloopt de klachtbehandeling nogal stroef. Ouders worden telkens weer … aanleiding van hun klachten. Volgens de ombudsman blijven gemeenten aanspreekbaar voor hun burgers. Ook als zij de … bij deze familie niet gebeurd. De ombudsman vindt dat de klachtbehandeling in deze zaak bij de gemeente Winterswijk …

… Ook kijkt de ombudsman uit eigen beweging naar de klachtbehandeling door de gemeente aan de hand van het rapport 'Ombudsvisie op Professionele klachtbehandeling'. De gemeente blijft bij haar standpunt dat …