… gestuurd door instanties. Al tijdens eerder onderzoek naar klachtbehandeling in het sociaal domein, "Terug aan tafel, … verwacht zijn onderzoek begin 2018 af te kunnen ronden. Gemeenten te afwachtend bij oplossen problemen zorg, …
… KMar medewerker om zijn naam en functie te noemen, over de klachtbehandeling door de KMar en over de klachtbehandeling door de onafhankelijke klachtencommissie … behoort ook het maken van afspraken rechtsbescherming, de klachtbehandeling en – ter voorkoming van discriminatie – …
… van alle hoorzittingen van belang is voor een zorgvuldige klachtbehandeling en toetsing daarvan. Zij vond de klacht op … te kwetsbaar was en dat de gemeente de procedure van klachtbehandeling opnieuw gaat organiseren. Het maken van … van de gemeente blijkt dat zij geleerd heeft van de klachtbehandeling en actie onderneemt om de procedure van …
Gemeente leert van diverse klachten van een man Een man dient een verzoek in voor een parkeervergunning. Omdat hij niet tevreden is over de behandeling van zijn verzoek, neemt hij contact op met het klantcontactcentrum. De man vindt …
… 2019/004 Een onderzoek naar een klacht over de klachtbehandeling door het Ministerie van Defensie Rapport 10 … ombudsman ontwikkelde Ombudsvisie op Professionele Klachtbehandeling (Nationale ombudsman, 2018/005). Defensie heeft in het begin van de klachtbehandeling onvoldoende bij verzoeker verkend welke …