… is in zoverre niet behoorlijk. III. Ten aanzien van de klachtbehandeling 1. Omdat verzoekster op 15 mei 2003 nog … in overeenstemming met de tekst van de werkinstructie voor klachtbehandeling, Werkinstructie 200, van de IND (zie … tekort geschoten vanuit het oogpunt van een behoorlijke klachtbehandeling. De onderzochte gedraging is op dit punt …