Zoeken

… was behandeld volgens de wettelijke voorschriften voor klachtbehandeling. In verband daarmee werd verzoekers klacht … betreffende de bij de gemeente gevoerde procedure van klachtbehandeling, waaronder het verslag van de zitting van …

… niet op die manier had gemaakt, omdat het zijn stijl van klachtbehandeling en zijn spreekstijl niet was. De andere …

… ombudsman sluit zich aan bij dit oordeel. Een goede klachtbehandeling kenmerkt zich door een betrokken, … op te nemen met een klager. Echter, ook bij informele klachtbehandeling is het van groot belang om te checken of de …

… van de commissie." 3. Uitvoeringsovereenkomst van de gemeenten Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg voor de … van uw brief zie ik een redelijke en objectieve klachtbehandeling bij u niet tot de mogelijkheden." B. … de commissie stellen wij echter vast dat bijvoorbeeld bij klachtbehandeling, maar ook bij andere zaken de …

… de orde. 3. vond in het kader van de klachtbehandeling een hoorzitting met de betreffende … ziet. Het college van burgemeester en wethouders had de klachtbehandeling ook op dit moment nog kunnen en moeten … nr. 3, pagina 15, 16 en 22 "…Artikel 9:5 Een zorgvuldige klachtbehandeling beoogt een verbetering van het verkeer …

… om een informele oplossing te bereiken. Uiteindelijk is klachtbehandeling achterwege gebleven, mede omdat verzoekers … ombudsman niet geïnformeerd, zodat niet op verdere klachtbehandeling kon worden aangedrongen en deze ten … Nationale ombudsman op dat het de voorkeur geniet om bij klachtbehandeling te streven naar een meer bemiddelende en …

… reageren op de bevindingen van de IND in het kader van de klachtbehandeling. Instantie: Immigratie- en … Immigratie- en Naturalisatiedienst te Rijswijk Klacht: klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Instantie: Immigratie- en …

… de indruk te hebben dat verzoeker geen prijs stelde op klachtbehandeling en dat het college het alsnog in … bij het college aangegeven geen prijs meer te stellen op klachtbehandeling. Hij had zich juist tot de Nationale …

2004/360 2004/Verzoeker klaagt erover dat de gemeente Landgraaf in de brief waarmee zijn klacht is afgehandeld, voorbij is gegaan aan zijn klacht over het door de gemeente gevoerde beleid in …

… verzoekster ten onrechte had meegedeeld dat een eventuele klachtbehandeling niet kon gaan over de inhoud van het BGO. …