Zoeken

2011/278: Man klaagt over hoge waterstand en onbereikbaar zijn Rijkswaterstaat en website FLIWAS 2011/In de Volkskrant stond een ingezonden brief van een burger uit Kampen over de hoge …

… op dat het raadsbesluit naar zijn mening leidde tot een klachtbehandeling door een onbevoegd bestuursorgaan, omdat … Nijmegen is niet gegrond wat betreft de beslissing om de klachtbehandeling over te dragen aan het college van … d.d. (…) leidt mijns inziens tot een klachtbehandeling door een onbevoegd bestuursorgaan. (…) Ik …

… mee teleurgesteld te zijn in de wijze van klachtbehandeling. Zo merkte betrokkene op dat ook bij … te worden aangemerkt als beginsel van behoorlijke klachtbehandeling. Het beginsel van hoor en wederhoor dient … juiste uitvoering gegeven aan het beginsel van behoorlijke klachtbehandeling. 8. Alhoewel door verzoekster niet is …

… ombudsman sluit zich aan bij dit oordeel. Een goede klachtbehandeling kenmerkt zich door een betrokken, … op te nemen met een klager. Echter, ook bij informele klachtbehandeling is het van groot belang om te checken of de …

… was behandeld volgens de wettelijke voorschriften voor klachtbehandeling. In verband daarmee werd verzoekers klacht … betreffende de bij de gemeente gevoerde procedure van klachtbehandeling, waaronder het verslag van de zitting van …

2013/027: Pleegouders klagen over slechte communicatie SGJ betreffende thuisplaatsing pleegkinderen 2013/LOGBOEKGEGEVENS Dossiernummer: 2012.04403 Samenvatting Verzoekers waren jarenlang pleegouder van een jongen en …

… niet op die manier had gemaakt, omdat het zijn stijl van klachtbehandeling en zijn spreekstijl niet was. De andere …

… om een informele oplossing te bereiken. Uiteindelijk is klachtbehandeling achterwege gebleven, mede omdat verzoekers … ombudsman niet geïnformeerd, zodat niet op verdere klachtbehandeling kon worden aangedrongen en deze ten … Nationale ombudsman op dat het de voorkeur geniet om bij klachtbehandeling te streven naar een meer bemiddelende en …

… reageren op de bevindingen van de IND in het kader van de klachtbehandeling. Instantie: Immigratie- en … Immigratie- en Naturalisatiedienst te Rijswijk Klacht: klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Instantie: Immigratie- en …

… van de commissie." 3. Uitvoeringsovereenkomst van de gemeenten Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg voor de … van uw brief zie ik een redelijke en objectieve klachtbehandeling bij u niet tot de mogelijkheden." B. … de commissie stellen wij echter vast dat bijvoorbeeld bij klachtbehandeling, maar ook bij andere zaken de …