Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Column

Naamsverwarring

Naamsverwarring Dingen veranderen nogal eens van naam. Zo heette een Twix vroeger Raider, CWI had de naam Arbeidsbureau, Cif was Jif en TAFKAP stond bekend als Prince. Al noemt die laatste zich nu gewoon weer Prince… In ieder geval …
Lees dit bericht helemaal
Column

Nattigheid

Nattigheid De meeste mensen zijn tevreden over de diensten die zij van de overheid ontvangen, maar ze vinden wél dat het soms beter kan. Vooral als zij afhankelijk zijn van meerdere overheidsinstanties tegelijk. Zo klaagt een …
Lees dit bericht helemaal
Column

Kies uw naam

Kies uw naam De snelle ontwikkelingen in de automatisering bieden een hoop nieuwe mogelijkheden. Als Nationale ombudsman zie ik helaas ook vaak de andere kant van de medaille. Zo komt het regelmatig voor dat burgers de dupe zijn van …
Lees dit bericht helemaal
Column

Wie heeft gelijk?

Wie heeft gelijk? Als Nationale ombudsman ben ik er voor iedereen die een probleem heeft met de overheid. Voor grote én kleine problemen. Per geval zoeken wij naar een snelle en goede oplossing van het probleem. Maar soms is er …
Lees dit bericht helemaal
Column

Bureaucratische procedures

Bureaucratische procedures Als Nationale ombudsman weet ik maar al te goed hoe mensen kunnen vast lopen in de papierwinkel van de overheid. De zaak van meneer Poelstra* laat op wel heel schrijnende wijze zien hoe de gemeente niet …
Lees dit bericht helemaal
Column

Jaren in onzekerheid

Jaren in onzekerheid Het jaar 2009 ligt alweer bijna achter ons. Tijd om stil te staan bij wat er allemaal is gebeurd. Als Nationale ombudsman kijk ik terug op een jaar waarin ik veel mensen heb kunnen helpen. Variërend van klein …
Lees dit bericht helemaal