… de IND was dat niet mogelijk. Verzoekster klaagt over de klachtbehandeling door de IND. De IND reageerde niet op haar … en politieke rechten. Hierop heeft de IND haar tijdens de klachtbehandeling geen inhoudelijke reactie gegeven. De … van de Awb, maar past bovenal ook niet bij wat een goede klachtbehandeling kenmerkt: een betrokken, persoonlijke en …