Zoeken

… strijd met het vereiste van maatwerk. De ombudsman vond de klachtbehandeling in strijd met het vereiste van luisteren … naar het bedrag van de omgeleide zorgtoeslag en de klachtbehandeling daarover. Oordeel Op basis van het …

… de afhandeling van die meldingen. Bij de meest recente klachtbehandeling begin 2013 heeft de klachtenadviescommissie …

… zoals op grond van de Wet voorkeursrecht gemeenten. Uiteraard is de verwerver van een onroerende zaak … 1 aan de gemeente is aangeboden o.g.v. Wet voorkeursrecht gemeenten; termijn voor interne klachtbehandeling overschreden; verwerver/taxateur …

… een oogpunt van zorgvuldig onderzoek en een behoorlijke klachtbehandeling echter te mager. Indien het dossier … niet binnen direct bereik lijkt, staat de procedure voor klachtbehandeling overigens niet in de weg aan een onderzoek … gebracht. Het probleem bestaat overigens in veel gemeenten. Verandering daarin is slechts mogelijk wanneer aan …

… wordt er de nadruk op gelegd dat de procedure van interne klachtbehandeling door het bestuursorgaan een voorprocedure … aan die bij de Nationale ombudsman. Van een zorgvuldige klachtbehandeling door het bestuur zelf kan volgens de … tot bestuursorganen van provincies en een aantal gemeenten is de toepasselijkheid van deze eisen bovendien …

… Nieuwegein Klacht: Verzoekster niet gehoord in kader van klachtbehandeling. Oordeel: Gegrond Instantie: Gemeente …

… Dit kan niet worden aangemerkt als een behoorlijke klachtbehandeling. De onderzochte gedraging is niet … dat u het besluit van de gemeenteraad om voor de externe klachtbehandeling aansluiting te zoeken bij het instituut van … a. Onze Ministers; b. bestuursorganen van provincies, gemeenten, waterschappen en gemeenschappelijke regelingen, …

… zich zowel jegens verzoeker in het kader van de interne klachtbehandeling door de gemeente, als jegens de Nationale … overgangstermijn van één jaar. III. Ten aanzien van de klachtbehandeling door de betrokken gemeenteambtenaar 1. … wet bestuursrecht is als een vereiste van zorgvuldige klachtbehandeling bepaald dat de behandeling van een klacht …

… hoger had mogen uitvallen. Tijdens de in het kader van de klachtbehandeling gehouden hoorzitting klaagde verzoeker er …

… dat deze verklaring aan de orde was geweest bij de interne klachtbehandeling en in de eerste brief van het college aan …