2009/211
… de klacht afgeweken van de gebruikelijke procedure voor klachtbehandeling, zoals vastgelegd in de Verordening interne … dat de klager de mogelijkheid wordt geboden om na klachtbehandeling in eerste fase, alvorens een besluit op de … er voor gekozen om mevrouw P. niet uit te leggen dat de klachtbehandeling voor de gemeente bij verordening is …