Meneer Vos* vraagt om kwijtschelding van zijn waterschaps- en gemeentebelasting 2019. Het Noordelijk Belastingkantoor (hierna: NBK) heeft dat afgewezen. Het bezit van meerdere auto's staat aan kwijtschelding in de weg. Volgens meneer Vos is dat niet juist. Alle auto's staan op naam van zijn vrouw. Ze zijn niet in gemeenschap van goederen getrouwd. Bovendien is de totale waarde minder dan €2.269. Meneer Vos vraag de Nationale ombudsman om zich uit te spreken.
De ombudsman vindt dat het NBK onduidelijk heeft beslist. Het NBK heeft niet gekeken naar de daadwerkelijke waarde van de auto's. Ook heeft het NBK niet het waarderingsbeleid met meneer Vos besproken dat het NBK daarbij toepast. De Nationale ombudsman ziet drie structurele leerpunten. Deze gaan over duidelijke brieven, duidelijke motivering en duidelijk beleid bij kwijtschelding. Het NBK heeft alle leerpunten opgepakt en meegenomen in een verbetertraject. Ook kijkt het NBK opnieuw naar de kwijtschelding van meneer Vos.
Het NBK heeft een eerste stap gezet. Het heeft op 25 augustus 2020 een nieuwsbericht geplaatst op de website. Daarin geeft het NBK informatie over "kwijtschelding en tweede auto en/of motor". De Nationale ombudsman houdt een vinger aan de pols. Hij heeft het NBK gevraagd om binnen drie maanden te laten weten wat met de drie leerpunten is bereikt.
*Niet de echte naam
