Verzoekster deed een verkort verzoek om kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Zij kon van deze mogelijkheid gebruik maken omdat aan haar al ten minste drie jaren achtereen kwijtschelding was verleend. De gemeente verlangde vervolgens van haar dat zij kopieën verstrekte van haar bank- of giroafschriften over de laatste drie maanden.
Verzoekster klaagde erover, dat de gemeente Kampen in verband met haar verkorte verzoek om kwijtschelding kopieën van haar bank- of giroafschriften over drie maanden had gevraagd.
De Nationale ombudsman overwoog dat uit de relevante wetsbepalingen volgt, dat de gemeente in een situatie zoals die van verzoekster uitsluitend gegevens mag opvragen die relevant en noodzakelijk zijn. Daarover overwoog hij het volgende. Bij de beoordeling van een verzoek om kwijtschelding moet onder meer worden nagegaan of de belastingschuldige beschikt over betalingscapaciteit. Daarvoor zijn zo actueel mogelijke gegevens van belang. Indien er geen betalingscapaciteit is, dient ook te worden nagegaan of er andere omstandigheden zijn die aan kwijtschelding in de weg kunnen staan, zoals bijvoorbeeld aflossingen van meer dan € 136 aan andere schuldeisers. Gelet hierop achtte de Nationale ombudsman het opvragen van informatie over inkomsten en uitgaven over de periode van drie maanden die voorafgaat aan de indiening van een verzoek om kwijtschelding niet bovenmatig.
De Nationale ombudsman oordeelde dat de gemeente door in verband met het verzoek om kwijtschelding kopieën te vragen over een periode van drie maanden niet had gehandeld in strijd met het recht op eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer. Hij achtte de onderzochte gedraging behoorlijk.