De Nationale Ombudsman vertelt over zijn Jaarverslag 2011 met als onderwerp 'vertrouwen'.
Vertrouwen
Ieder jaar presenteert de Nationale ombudsman met zijn verslag over het voorgaande jaar, zijn visie op een onderwerp dat van invloed is op de relatie tussen burger en overheid. In dit geval 'vertrouwen'.
Herstel van vertrouwen
In de bijna 14.000 zaken die de Nationale ombudsman jaarlijks behandelt, ziet hij hoe vertrouwen geschonden is. Dat is ernstig. Vertrouwen is de basis van elke relatie. Ook die tussen de burger en de overheid. In het jaarverslag geeft de Nationale ombudsman aan wat er nodig is om het vertrouwen tussen burger en overheid te versterken. En zo nodig te herstellen.
