Een klacht indienen bij de Nationale ombudsman. Hoe doet u dat?

Hebt u een klacht ingediend maar komt u er toch niet uit met een overheidsinstantie? Zoals uw gemeente, DUO of de politie? Dan kunnen wij u misschien verder helpen. Maar hoe dient u dan een klacht bij ons in? En wat gebeurt er dan mee? Dat laten we zien met het verhaal van ‘Theo’.