Zoeken

… klachtencommissie, zodat deze zijn meegenomen in de klachtbehandeling. De reactie van mevrouw R. geeft mij geen …

… klacht van 29 oktober 1996. Hij legde het dossier van de klachtbehandeling over en deelde mee van oordeel te zijn dat … waren opgetreden.3.3. Een van de in het dossier van de klachtbehandeling opgenomen stukken waarnaar de …

… verzoek te voldoen. Verzoeker gaf daarop te kennen dat hij klachtbehandeling door een onafhankelijke commissie wenste, … van het aantal ingediende klachten tot een formele klachtbehandeling leidt, is het niet de gangbare praktijk van … Commissie om binnengekomen klachten, alvorens de formele klachtbehandeling begint, te filteren op de mogelijkheid om …

… bejegening is op dit punt niet gebleken. Tenslotte had de klachtbehandeling ruim zes en een halve maand geduurd terwijl … Instantie: Koninklijke Marechaussee Klacht: Lange duur klachtbehandeling. Oordeel: Gegrond …

… hij een handelwijze waarbij een klager in het kader van de klachtbehandeling alleen dan wordt gehoord wanneer hij … betrekking tot het horen van klagers in het kader van de klachtbehandeling. De SVB, vestiging Leiden, gaf aan bedoelde … op grond van het bepaalde in artikel 9:10 van de Awb bij klachtbehandeling voor bestuursorganen geldt. Op grond van …

1999/199 1999/ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer J. te Uitdam, met een klacht over een gedraging van het regionale politiekorps Zaanstreek-Waterland en een klacht over …

… instantie. Een belangrijk aspect van zorgvuldige klachtbehandeling is dat overheidsinstanties klachtbrieven … onder 3.2., aangehaalde uitgangspunt van zorgvuldige klachtbehandeling niet juist. Het had op zijn minst in de …

… rekening heeft gehouden met hetgeen verzoekster bij de klachtbehandeling naar voren heeft gebracht - verzoekster …

… een individuele ambtenaar, zodat hij tijdens de interne klachtbehandeling de klacht op advies van de … van het niet toezenden van het onderzoeksrapport van de klachtbehandeling 1. Verzoekers klager erover dat de … te komen (zie Achtergrond, onder 2 .). 4. Een zorgvuldige klachtbehandeling dient aan een aantal voorwaarden te …

… punt niet behoorlijk. III. Ten aanzien van de duur van de klachtbehandeling 1. Verzoeker klaagt tot slot over de duur … verzoeker - zonder opgaaf van redenen - weten dat de klachtbehandeling nog tien weken zou duren. Ook deze termijn … hebben afgehandeld. Eerst bleek echter de klachtbehandeling door de beheerder van het regionale …