… 2014/143 Gemeente Laren te formeel in klachtbehandeling over aanleg oprit … van een onnodige en ongewenste formalisering. Een goede klachtbehandeling kenmerkt zich door een betrokken, …
… 2017/020 onderzoek naar de praktijk van klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren … die de boa gebruikt. Ook is de vraag hoe de klachtbehandeling plaatsvindt, wie er toezicht houdt op de boa's en hoe dat in de klachtbehandeling terugkomt. De Nationale ombudsman is daarom …
… privacy-problemen, afschuifgedrag van gemeenten. Afgelopen donderdag verscheen ons rapport hierover (kijk op www.nationaleombudsman.nl). We roepen gemeenten onder meer op om -zonder allerlei juridische, … is niet de persoon uit deze column 2017/035 Onderzoek naar klachtbehandeling in het sociaal domein na de …
… in maart ook een rapport over geschreven. Daarin roepen we gemeenten op juridische, ambtelijke drempels te vermijden als … is niet de persoon uit deze column 2017/035 Onderzoek naar klachtbehandeling in het sociaal domein na de decentralisaties Gemeenten te afwachtend bij oplossen problemen zorg, …
… niet altijd informatie over. De Nationale ombudsman wil de klachtbehandeling verbeteren. We zijn daarom een meldpunt … via 0800-33 55 555 (gratis). *gefingeerde naam Meldpunt klachtbehandeling over boa's Ombudsman onderzoekt klachtbehandeling buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) …
Gemeente behandelt klacht over beantwoording schriftelijke vragen zorgvuldig Een man klaagt over de beantwoording van vragen over de behandeling van verzoeken op grond van de Wet open overheid. Uit eigen ervaring wist verzoeker dat …
… hiervoor haar excuses aan. De man is het niet eens met de klachtbehandeling door de gemeente. Hij heeft het vermoeden … De ombudsman schrijft in de Ombudsvisie op Professionele Klachtbehandeling dat er in beginsel altijd persoonlijk …