2003/273
… Ten slotte klaagt verzoekster over de duur van de klachtbehandeling. Beoordeling I. Inleiding 1. Op 29 maart … verzoekster zijn excuses te maken. 2.2. Tijdens de interne klachtbehandeling had de klachtbehandelaar aan verzoekster … 2.3. Verder heeft de klachtbehandelaar tijdens de interne klachtbehandeling gesproken met ambtenaar O. die samen met …