Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

UWV en SVB moeten burgers beter informeren over digitalisering

… doen. De Nationale ombudsman vindt dat burgers van de overheid onder meer het volgende mogen verwachten: Als … informatie per post willen blijven ontvangen, dan moet de overheid die mogelijkheid altijd geven. Overheidsinstanties … liepen zij een aantal kwartalen TOG mis. Digitalisering overheid Digitalisering is één van de thema's die de …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Deurwaarder Caribisch Nederland moet duidelijk communiceren

… toetst aan zogenaamde behoorlijkheidsvereisten of de overheid zich al dan niet behoorlijk heeft gedragen. Het vormt in zekere zin een gedragscode voor de overheid. De Nationale ombudsman heeft 22 vereisten … of de betalingsregeling die al getroffen zou zijn. Naar mijn oordeel heeft de deurwaarder niet adequaat de informatie …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

De Nationale ombudsman komt naar Zeeland

… ombudsman, om een vraag te stellen of een probleem met de overheid voor te leggen. Dan kijken we meteen of en hoe we u … we een goed beeld van wat er speelt aan problemen met de overheid. Tijdens onze tour door Nederland gaan we met zo …
Lees dit bericht helemaal
Column

Verschillen in e-mailverkeer

… zet ik mij in voor een goede relatie tussen burger en overheid. Daaronder valt ook een goede dienstverlening van de overheid aan de burger. Zoals schriftelijke dienstverlening … onduidelijkheid over wat je als burger kan verwachten. Met mijn onderzoek wil ik een handreiking geven voor de overheid
Lees dit bericht helemaal
Column

Nog niet naar huis

… nieuwe thuis. Met veel daadkracht en creativiteit heeft de overheid de afgelopen maanden allerlei noodmaatregelen … Toch ontving ik ook signalen over de bereikbaarheid van de overheid, de aangepaste dienstverlening of onduidelijkheid … burgers die in de knel komen. De toegankelijkheid van de overheid en de communicatie daarover zijn en blijven ook …
Lees dit bericht helemaal