Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Column

Kan ik misschien iemand spreken?

… die moeilijk telefonisch contact kunnen krijgen met de overheid. We krijgen hier al jaren klachten over. In 2010 vroegen we de overheid daarom al te werken aan haar telefonische … trekken we nu opnieuw aan de bel. Het is hoog tijd dat de overheid de drempels weghaalt waar de burger nu over …
Lees dit bericht helemaal
Column

Retourtje Australië voor een DigiD

… niet zoveel moeite meer te doen als hij iets met de overheid moet regelen. Maar het aanvragen lukt niet. En dat … dat iedereen op een eenvoudige manier zaken met de overheid kan blijven doen. Er is tenslotte maar één overheid. Als burger heb je geen keuze! De persoon op de foto …
Lees dit bericht helemaal
Artikel

Straatpraat: Hoe denkt Amsterdam over het recht op privacy?

… het recht op privacy? Wat weet de overheid van jou? Welke persoonsgegevens mag de gemeente … inhoudt. En waar kun je terecht als je denkt dat de overheid niet goed omgaat met jouw gegevens? Wij gingen de … overheidsinstanties. Zo kreeg ik laatst een bericht dat mijn APK bijna verloopt. Toch handig, want daar had ik zelf …
Lees dit bericht helemaal
Column

Waarom krijg ik geen AOW?

… eerste storting van haar pensioen uit. Isabella logt in op Mijn SVB, de digitale klantomgeving van de SVB. Daar staat … dat haar aanvraag nog in behandeling is. Ze stuurt via Mijn SVB een vraag naar de klantenservice, maar daar krijgt … vertelt dat ze nog wachten op documenten van de Spaanse overheid. Aangezien dat nog wel even kan duren, kan Isabella …
Lees dit bericht helemaal
Column

Meedoen zonder beperkingen

… maatschappelijk nuttig. Ze heeft weinig vertrouwen in de overheid. Toen ze bijzondere bijstand had aangevraagd, heeft … problemen deze jongeren ervaren. Ook geef ik aan wat de overheid hieraan kan doen: bijvoorbeeld door te zorgen voor … financiële middelen daardoor afhankelijk zijn van de overheid. De persoon op de foto is niet de persoon uit de …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Meer inzet op bemiddeling bij hersteloperatie kinderopvangtoeslag

… (UHT) nu werkt. De Nationale ombudsman vindt dat de overheid meer moet inzetten op alternatieven als bemiddeling. … Bij ook al die andere burgers die het vertrouwen in de overheid verloren zijn. We spreken mensen die rond het … gebruik meer durven te maken van financiële steun van de overheid. Uit angst dat ze die moeten terugbetalen. Er is nog …
Lees dit bericht helemaal
Column

Hartenkreet: regel regie!

… de Kinderombudsman. Burgers die in de knel kwamen met de overheid. Helaas zien we dit soort zaken te vaak bij … moeten meer zelf doen en zelf regelen. Ze kennen hun overheid niet meer. En ze weten niet bij wie zij … ze van het kastje naar de muur gestuurd. Wij vinden dat de overheid de regie moet regelen. Voor zichzelf en voor …
Lees dit bericht helemaal