… toe te voegen heeft aan het onderwerp en dat hernieuwde klachtbehandeling geen zin heeft. Meneer is het hier niet mee … mening dat niet alle klachten behandeld hoeven te worden. Klachtbehandeling is er namelijk niet voor bedoeld om … is dat de gemeente niet voldoende lering trekt uit eerdere klachtbehandeling, valt niet in te zien hoe herhaalde …
… het teken staat van zijn jarenlange conflict met de ISD. Klachtbehandeling is daar niet voor bedoeld. Alleen zijn … van de Nationale ombudsman één of meer van de doelen van klachtbehandeling. Daarom beoordeelt hij alleen die klacht. …
… 2019/004 Een onderzoek naar een klacht over de klachtbehandeling door het Ministerie van Defensie Rapport 10 … ombudsman ontwikkelde Ombudsvisie op Professionele Klachtbehandeling (Nationale ombudsman, 2018/005). Defensie heeft in het begin van de klachtbehandeling onvoldoende bij verzoeker verkend welke …
… tijdens politieonderzoek in een zedenzaak en de interne klachtbehandeling 2019/051 16 … hij op dat moment met zijn advocaat mocht overleggen; - De klachtbehandeling bij de politie is niet professioneel … Klacht: Politiechef regionale eenheid Den Haag: interne klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Instantie: …
… van alle hoorzittingen van belang is voor een zorgvuldige klachtbehandeling en toetsing daarvan. Zij vond de klacht op … te kwetsbaar was en dat de gemeente de procedure van klachtbehandeling opnieuw gaat organiseren. Het maken van … van de gemeente blijkt dat zij geleerd heeft van de klachtbehandeling en actie onderneemt om de procedure van …
… De klacht wordt voorgelegd aan de gemeente. Omdat klachtbehandeling daar nog niet heeft plaatsgevonden. De … bij toekomstige klachten zijn ombudsvisie op professionele klachtbehandeling te gebruiken. En klachten juist ook te zien …
Gemeente leert van diverse klachten van een man Een man dient een verzoek in voor een parkeervergunning. Omdat hij niet tevreden is over de behandeling van zijn verzoek, neemt hij contact op met het klantcontactcentrum. De man vindt …