Als u een kind heeft, kunt u kinderbijslag krijgen. Hebt u hierover een vraag aan de SVB, bijvoorbeeld omdat u geen kinderbijslag hebt ontvangen? Of hebt u een ander bedrag ontvangen dan u gewend bent? Wij helpen u graag verder met uw vraag of klacht.
Hebt u een ander bedrag aan kinderbijslag ontvangen dan anders? Dan kan het zijn dat het bedrag niet klopt. Of dat er iets is gewijzigd. Vraag aan de SVB waarom het bedrag anders is. Zij kunnen dan controleren of u de juiste kinderbijslag gekregen hebt.
Komt u er samen niet uit of loopt u vast bij de SVB? Dan mogen wij u verder helpen.
Hebt u uw kinderbijslag niet of nog niet ontvangen? Dat is vervelend, zeker als u hierdoor rekeningen niet kunt betalen. De SVB betaalt de kinderbijslag één keer per drie maanden, op de eerste werkdag van de maand daarna. Bijvoorbeeld: uw kinderbijslag van januari tot en met maart krijgt u begin april uitbetaald.
Als u de kinderbijslag niet op tijd ontvangt, kunt u de SVB vragen om deze alsnog snel te betalen. Komt u er samen niet uit of loopt u vast bij de SVB? Dan mogen wij u verder helpen.
Moet u geld terugbetalen aan de SVB? Maar hebt u het geld nu niet? Dat is vervelend. U kunt de SVB dan vragen of u het bedrag in delen mag terug betalen, in plaats van in een keer.
Denkt u dat u niet genoeg geld overhoudt om van te kunnen leven? Bijvoorbeeld omdat uw situatie veranderd is? Dan kunt u de SVB ook vragen om hier rekening mee te houden. De SVB kijkt dan opnieuw naar uw situatie, en kan dan het bedrag dat u elke maand betaalt aanpassen.
Stel uw vraag eerst aan de SVB zelf. Komt u er samen niet uit of loopt u vast bij de SVB? Dan mogen wij u verder helpen.
