2012/140: Vrouw maakt onnodige kosten voor rijlessen en -examen zonder recht op NL rijbewijs

Verzoekster klaagt erover dat de RDW informatie heeft verstrekt, op basis waarvan ervan uitgegaan mocht worden dat een Nederlands B-rijbewijs verkregen kon worden. Door verzoekster zijn rijlessen gevolgd en rijexamens afgelegd. Toen het achteraf niet mogelijk bleek te zijn een rijbewijs te verkrijgen, stelt verzoekster dat zij onnodig kosten heeft gemaakt. De RDW heeft bevestigd dat er in het verleden onjuiste informatie is verstrekt, zo ook in het geval van verzoekster. Hiermee is het vereiste van goede informatieverstrekking geschonden. Inmiddels zijn maatregelen getroffen om het verstrekken van onjuiste informatie te voorkomen. De Nationale ombudsman heeft de RDW aanbevolen met verzoekster in gesprek te gaan om na te gaan of er aanleiding bestaat om eventuele kosten te vergoeden.