De politie kwam bij verzoekster aan de deur omdat haar zoon eerder die avond een vrouw in de gemeenschappelijke toegangsruimte van haar flat zou hebben bedreigd. De politieambtenaren wilden de zoon aanspreken op zijn gedrag, maar de zoon beledigde de politieambtenaren herhaaldelijk. De politieambtenaren wilden de zoon vervolgens aanhouden maar hij verzette zich en de aanhouding resulteerde in een worsteling waarbij de zoon aan de haren naar buiten werd gesleept door de politieambtenaren.
Verzoekster klaagt erover dat de politieambtenaren zonder toestemming haar woning zijn binnengetreden en haar zoon aan de haren naar buiten hebben gesleept en hem in zijn gezicht hebben geschopt. De Nationale ombudsman oordeelde dat de klachten met betrekking tot het binnentreden en het aan de haren slepen niet behoorlijk zijn wegens strijd met het huisrecht en het recht op onaantastbaarheid van het lichaam. De klacht betreffende het schoppen in het gezicht mist feitelijke grondslag.
Overige klachten:
Beschadiging huisraad, behoorlijk;
Veroorzaakt letsel, behoorlijk;
Geen schadevergoeding van de korpsbeheerder ontvangen, behoorlijk.