Dossiernummer: 2012-06868
Samenvatting
Ouders moeten altijd 112 bellen als ze hun kind vermissen. Dat stelt de ombudsman in zijn onderzoek ‘Vermist kind’. Achter 112 zitten deskundige meldcentrales die snel kunnen handelen, zegt hij in zijn rapport. Aanleiding voor het onderzoek is de vermissing in 2011 van de 10-jarige Jennefer uit Rotterdam. Zij kwam door geweld om het leven. De moeder van Jennefer vindt dat de politie, toen zij de vermissing meldde, niet goed heeft gehandeld. Zij wil dat de politie ouders met een vermist kind altijd adequaat en respectvol helpt. Uit het onderzoek van de ombudsman -dat in nauw overleg met politiemedewerkers heeft plaatsgevonden- blijkt dat ouders vaak twijfelen of ze wel meteen 112 moeten bellen, terwijl een 112-melding het meest effectief blijkt. De ombudsman adviseert de politie een campagne te beginnen om ouders hierop te wijzen. Ook ouders die zich bij de balie op het politiebureau melden of contact opnemen via 0900-8844, moeten een "112-behandeling" krijgen', vindt de ombudsman. Bij vermissingen uit instellingen moet de deskundigheid van instellingen over de ernst van de situatie zwaar wegen bij de urgentiebepaling omdat zij de risico's het beste kunnen inschatten.