Een vrouw klaagt dat zij door het UWV niet goed is geïnformeerd over de gevolgen van een herstelmelding. Mevrouw ontving een Ziektewetuitkering. In overleg met een sociaal medisch verpleegkundige van het UWV is zij beter gemeld. Dit wordt een herstelmelding genoemd. Mevrouw merkt een jaar later dat zij nog steeds niet zoveel kan werken als zij deed voordat ze ziek werd. Maar ze kan nu niet meer gekeurd worden voor een WIA-uitkering. Ze zit namelijk niet meer in de Ziektewet.
Mevrouw vindt dat het UWV destijds, bij het gesprek over de herstelmelding, informatie had moeten geven over de WIA. Mevrouw vindt dat zij nu niet op de hoogte was van haar opties. Zij vindt dat ze geen kans heeft gehad om in aanmerking te komen voor een WIA-uitkering.
De ombudsman onderzoekt de klacht en stelt het UWV aanvullende vragen. De ombudsman vindt de klacht ongegrond. Op het moment van de herstelmelding was mevrouw anderhalf jaar ziek. Een WIA-uitkering was toen nog niet aan de orde. Mevrouw vond zelf ook dat ze weer kon werken. Zij had bovendien nog twee maanden de tijd om weer contact op te nemen met het UWV als de situatie toch zou veranderen. Dat heeft zij niet gedaan. Daarom begrijpt de Nationale ombudsman dat het UWV niet verder is ingegaan op een mogelijke WIA-uitkering.
