Een vrouw vraagt aan het LBIO de inning van de alimentatie over te nemen. Er is namelijk een achterstand. Het LBIO neemt de inning over en legt loonbeslag bij de werkgever van de man. Maar de dag ervoor diende de man een uitgebreide klacht in bij het LBIO. Daar heeft het LBIO nog niet op kunnen reageren. Daarom draait het LBIO de overname van de inning terug. Nu kan het LBIO eerst reageren op de klacht van de man. Vervolgens betaalt de man alsnog het hele bedrag. Omdat inmiddels betaald is, neemt het LBIO de inning niet opnieuw over.
De vrouw is het hier niet mee eens. De inning was overgenomen. Zij vindt dat dit zo moest blijven. Zij dient een klacht in bij de Nationale ombudsman. Deze vindt dat het LBIO de overname terecht terugdraaide. Zorgvuldige overname betekent dat wordt geluisterd naar de argumenten van beide partijen. Het LBIO heeft in dit geval de juiste afweging gemaakt.
