Meneer vindt het oneerlijk dat hij de nabestaande uitkering moet terugbetalen. Hij zegt dat hij niet wist dat de WIA-uitkering met terugwerkende kracht zou worden verrekend met de nabestaande uitkering. Meneer vindt dat er rekening moet worden gehouden met de moeilijke periode waar hij door heen ging. De Nationale ombudsman heeft om informatie gevraagd bij de SVB om te beoordelen of er goed naar de situatie van meneer gekeken is.
De SVB gaat ervan uit dat meneer wel op de hoogte was omdat er telefonisch contact met de SVB hierover is geweest. Meneer heeft dan ook zelf gemeld bij de SVB dat hij de WIA-uitkering met terugwerkende kracht kreeg. Ook stond hierover in de toekenningsbeschikking informatie. De SVB is meneer tegemoetgekomen door de maand waarin hij meldt dat hij de WIA-uitkering met terugwerkende kracht krijgt niet terug te vorderen. Ook mag hij het bedrag netto in plaats van bruto terugbetalen. De Nationale ombudsman vindt dat de SVB goed naar de situatie van meneer heeft gekeken. De SVB heeft niet onbehoorlijk gehandeld en daarom is de klacht van meneer ongegrond.