Mevrouw heeft al jaren een Wajong-uitkering betaald door het UWV. Ze hoort bij de zogenoemde 'Wajongoud-groep'. De mensen met een Wajong-uitkering vanaf 2010 heetten de Wajong 2010-groep. Daarnaast bestaat er nog een Wajong 2015-groep. De regels voor het ontvangen van inkomsten naast die uitkering zijn anders voor de Wajongoud-groep dan voor de Wajong2010-groep. Soms kan het daarom voordelig zijn om over te stappen van de Wajongoud-groep naar de Wajong2010-groep. Dat kan sinds 2013 en tot 1 oktober 2020. Dat is daarna verlengd tot 1 december 2020. Mevrouw is op 5 oktober 2020 weer gaan werken. Op 26 november 2020 heeft ze zich gemeld voor de overstap. Daardoor stapt ze op 1 december - en niet op 1 november - over van Wajongoud naar Wajong2010. Hierdoor zegt ze dat ze schade lijdt. Ze vindt dat het UWV haar in oktober 2020 een brief had moeten sturen over de uiterste mogelijkheid om over te stappen. Het UWV heeft in oktober 2020 een algemene brief gestuurd over de uiterste overstapdatum van 1 december 2020. Die brief is verstuurd naar de Wajongoud-groep die werkten in september 2020. Omdat mevrouw toen niet werkte, is die brief niet aan haar verstuurd. De Nationale ombudsman vindt dat het UWV mevrouw in oktober 2020 geen brief had hoeven sturen over die uiterste overstapdatum. Mevrouw had eerder op de hoogte kunnen zijn van de mogelijkheid tot overstappen. De informatie is al langer bekend, onder andere op verschillende websites. Ook had mevrouw in de periode 2018 tot juli 2020 al kunnen overstappen. Het verzoek om schadevergoeding moet ze eerst indienen bij het UWV.
