Het programma Schuldhulpverlening loopt sinds 2016. In dat jaar kwam het rapport Burgerperspectief op schuldhulpverlening uit. Ook in de jaren daarna brachten we verschillende rapporten uit over problemen met schuldhulpverlening.
Begin 2024 brachten we ons rapport ‘Hoe eerder, hoe beter’ uit. Hiervoor onderzochten we of en hoe gemeenten inwoners met geldzorgen op tijd bereiken en helpen voordat de financiële problemen groter worden. De ombudsman concludeert in het rapport dat er nog te grote verschillen zijn in de moeite die gemeenten doen om burgers met financiële problemen te bereiken. Terwijl iedere burger in Nederland, ongeacht in welke gemeente hij of zij woont, het verdient om bereikt en geholpen te worden bij dreigende problematische schulden.
In het rapport doet de ombudsman dan ook concrete aanbevelingen aan gemeenten en de minister om de aanpak van vroegsignalering te verbeteren. De komende tijd blijven we volgen of onze adviezen worden overgenomen.