Vanaf woensdag 8 april gaat een onderzoek naar de tevredenheid over de dienstverlening van de Nationale Ombudsman van start. Het onderzoek duurt waarschijnlijk tot en met vrijdag 1 mei.
Burgers die in het eerste kwartaal van 2015 contact hebben gehad met de Nationale Ombudsman worden benaderd om deel te nemen aan het onderzoek. Dit kan telefonisch of digitaal via e-mail zijn.
Doel van het onderzoek is om de dienstverlening aan de burger verder te verbeteren. De mening van u als burger is voor ons van zeer groot belang!
Om de onafhankelijkheid en anonimiteit van het onderzoek te garanderen, is de uitvoering van het onderzoek uitbesteed aan het ISO 20252 gecertificeerde marktonderzoekbureau RenM|Matrix.
Lees de privacyverklaring van de Nationale ombudsman.
