De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, vindt het ongerijmd en schrijnend dat mensen die op een wachtlijst staan om te worden opgenomen in een zorginstelling geen mantelzorgcompliment kunnen geven. Dit schrijft hij in een brief aan de Vaste Kamercommissie voor Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Hij is teleurgesteld door het antwoord van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport op een brief over het mantelzorgcompliment die hij haar stuurde.
In de brief schetst hij een van de klachten die hij hierover heeft ontvangen. Plaatsing op een wachtlijst is niet het einde van de mantelzorg, maar vaak het begin van een langdurige periode waarin de mantelzorg zelfs intensiever en fysiek meer belastend wordt. Juist in die periode wordt waardering voor de mantelzorg onthouden.