Furkan (niet de echte naam) heeft een schuld bij de Belastingdienst. Hij is zzp'er en werkt als schilder. In 2018 krijgt Furkan last van reuma en moet hij stoppen met werken. Hij heeft dan bijna geen inkomen meer. Furkan kan geld lenen van zijn broer, waarmee hij een deel van de schuld kan afbetalen. In overleg met zijn accountant vraagt hij in 2019 aan de Belastingdienst of hij het overige deel kan kwijtschelden. Dat kan hij zonder inkomen namelijk nooit betalen.
Als Furkan maanden later nog niets heeft gehoord, belt hij met de Belastingdienst. Dan blijkt dat de Belastingdienst niet akkoord gaat met zijn verzoek. Het bericht daarover heeft Furkan nooit gelezen. De beslissing was namelijk verstuurd naar een postbus die niet meer bestaat.
In de jaren die volgen sturen Furkan en zijn accountant verschillende verzoeken, brieven en klachten naar de Belastingdienst om tot een oplossing te komen. Maar het contact verloopt stroef en vaak moeten zij lang wachten op een reactie. Ook een oplossing blijft uit. Uiteindelijk verstuurt de accountant van Furkan in 2023 wéér een verzoek om alsnog akkoord te gaan met kwijtschelding. Hij wacht en wacht, maar hoort opnieuw niets. Hij vraagt daarna nog een paar keer waarom het zo lang duurt. Ook daar krijgt hij geen reactie op.
Na een jaar lang wachten zijn de accountant en Furkan het zat. Ze zijn hier dan al jarenlang mee bezig en de schuld hangt al die tijd als een donkere wolk boven Furkans hoofd. Hij wordt gek van de onzekerheid en wil nu eindelijk weten waar hij aan toe is.
Furkans accountant dient een klacht bij ons in. Collega Maaike gaat voor hem aan de slag en vraagt de Belastingdienst waarom dit zo lang duurt. Want zij begrijpt ook niet waarom dit al zo lang speelt. Maaike vraagt de Belastingdienst om hierover binnen een week duidelijkheid te geven.
Die komt er dan eindelijk. Na overleg met de accountant gaat de Belastingdienst alsnog akkoord met het verzoek tot kwijtschelding. Furkan hoeft een gedeelte van de schuld niet te betalen. Na jarenlange wachten is er eindelijk duidelijkheid en valt een enorme last van Furkans schouders.
Ik ben blij dat wij Furkan konden helpen. Hij heeft samen met zijn accountant veel gedaan om tot een oplossing te komen. De Belastingdienst had eerder op die verzoeken moeten reageren. Gelukkig voor Furkan kan hij dit hoofdpijndossier eindelijk afsluiten. Dat is geen overbodige luxe met de kerst voor de deur. Fijne feestdagen allemaal!
Deze column is ook verschenen in De Telegraaf van 21 december 2024.
De persoon op de foto is niet de persoon uit de tekst.
