Kort geleden heeft Timo (niet de echte naam) samen met zijn vriendin Bo (niet de echte naam) een huis gekocht. Deze staat in de provincie Groningen en is onderdeel van de versterkingsaanpak van de Nationaal Coördinator Groningen (NCG). Er zijn in de provincie Groningen namelijk veel huizen met schade door aardbevingen. Die huizen moeten versterkt worden of opnieuw gebouwd worden.
Dat geldt ook voor het huis van Timo en Bo. Over een aantal maanden wordt het gesloopt en zal Timo samen met zijn Bo en hun dochter naar een tijdelijk huis verhuizen. Maar het liefst wil Timo per direct verhuizen. Het huis waar het gezin nu woont zit namelijk vol met schimmel en vochtplekken. Dat is niet goed voor hun gezondheid en dan vooral niet voor die van hun dochter. Zij heeft astma en heeft extra last van vocht in huis.
Heftige storm
De staat van de woning werd nog erger toen er een heftige storm was, waardoor de woonkamer zelfs tijdelijk onder water kwam te staan. Het is voor zijn dochter onhoudbaar om nog lang in dit huis te wonen. Kan de NCG hen niet eerder laten verhuizen naar hun tijdelijke woning? Bo heeft al gebeld naar de NCG, maar ze wacht nog op een reactie. Een dag later besluit Timo ook om de Nationale ombudsman te bellen.
Zo snel mogelijk
Onze collega Nick spreekt met Timo. Ondanks dat de NCG nog niet heeft kunnen reageren op het verzoek van Timo en Bo, besluit Nick alvast contact op te nemen met de NCG. Het is voor de dochter van Timo namelijk een hele ongewenste situatie. Nick vraagt de NCG of het mogelijk is dat Timo, Bo en hun dochter zo snel mogelijk kunnen verhuizen.
Unieke situatie
De NCG gaat aan de slag. Al snel laten ze van zich horen. Door de overstroming van de woonkamer en de gezondheid van de dochter, is er een unieke situatie. De NCG is bereid om een uitzondering maken. Over twee weken kunnen Timo en Bo verhuizen naar het tijdelijke huis. Daar zijn ze erg blij mee.
Uitzondering
Soms vraagt een situatie om uitzonderingen. In het geval van Timo en Bo speelde de gezondheid van hun dochter een grote rol. Ook was het onwenselijk dat zij langer dan nodig in het vochtige huis moest blijven. Het is goed om te zien dat een overheidsinstantie haar best doet om mensen zo goed mogelijk te helpen. Ook als deze keuze afwijkt van de standaard werkwijze en daarom om extra inzet vraagt.
Deze column is ook verschenen in De Telegraaf van 23 november 2024.
De personen op de foto zijn niet de personen uit de tekst.
