DigiD

Bent u uw gegevens om in te loggen via DigiD kwijt of vergeten? Dat is vervelend: u kunt dan niet inloggen op websites van de overheid. Omdat uw inloggegevens privé zijn, kunt u deze niet opvragen.

U moet daarom opnieuw een DigiD aanvragen. U krijgt dan nieuwe inloggegevens. Dit kan even duren. Wilt u snel iets regelen met een overheidsinstantie? Neem dan contact op met die instantie. De medewerkers kunnen met u meedenken over een oplossing.

Wilt u voor iemand anders inloggen op DigiD en lukt dit niet? Dat is vervelend. Maar u kunt niet zomaar voor iemand anders inloggen. Een DigiD hoort namelijk bij één bepaalde persoon.

Iemand anders kan u wel machtigen om zaken met de overheid te regelen. Hiervoor hebt u dan niet de DigiD-gegevens van diegene nodig. Niet alle overheidsinstanties werken met machtigingen. Op de website van DigiD kunt u bekijken welke instanties dit wel doen.

Woont u in het buitenland en wilt u een DigiD aanvragen? Dat kan, als u de Nederlandse nationaliteit hebt. U hebt wel een activeringscode nodig om uw DigiD te activeren. Hebt u het aanvraagformulier ingevuld? Dan ontvangt u een baliecode per sms en e-mail. U kunt vervolgens uw activatiecode ontvangen door te videobellen met Nederland Wereldwijd. Kunt u niet videobellen? Dan kunt u met uw baliecode binnen 30 dagen uw brief met DigiD-activeringscode ophalen bij een van de DigiD-balies.

Vindt u het lastig of vervelend om uw zaken met de overheid digitaal te regelen? Wilt u liever bellen, of een brief sturen? Dat kan vaak ook. Maar het verschilt per instantie wat er mogelijk is. Neem daarom contact op met de instantie met wie u iets wilt regelen. De medewerkers kunnen met u meedenken over een oplossing. Op de website van de instantie vindt u een adres, e-mailadres of telefoonnummer.

Komt u er samen met de instantie niet uit of loopt u vast? Dan mogen wij u verder helpen.