als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals

Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op:

Filter op periode:

2869 zoekresultaten voor: 'Mijn overheid'
Sorteren op:
Column

Wij staan al 35 jaar voor u klaar

… jaar klaar voor iedereen die in de problemen komt met de overheid. Een jubileumjaar dus. We kunnen over al die jaren … reeks cijfers: we ontvingen ruim 390.000 klachten over de overheid, werden meer dan 539.500 keer gebeld en schreven … behoorlijk wat keren dat het misging tussen burgers en overheid hoor ik u weer denken. En inderdaad, voor de 2,5 …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Nationale ombudsman laat van zich horen via voorlichtingscampagne

… Want hij kan u alleen helpen met uw probleem met de overheid, als u weet dat er een Nationale ombudsman is. Waarom campagne? Als het misgaat tussen u en de overheid, staat de Nationale ombudsman met zijn team voor u … daardoor blijft u onnodig zitten met een probleem met de overheid, terwijl de ombudsman wellicht kan helpen. Dat kost …
Lees dit bericht helemaal
Interview

Medewerkers vertellen

… verhalen en klachten van burgers meegemaakt. Het maakt mijn blik op de maatschappij breed. Ik vind het interessant … De boete blijft staan, maar het is goed dat de overheid burgers tegemoetkomt. Het werk is intensief met al … systemen   'Soms bellen mensen dat het gelukt is. Dan is mijn werk niet voor niets geweest.'  Evalien van Toor Ik werk …
Lees dit bericht helemaal
Column

Eruit gepikt?

… zich etnisch geprofileerd. Zij hebben het idee dat de overheid hen eruit pikt vanwege hun huidskleur, uiterlijk en afkomst. En zij zijn niet de enigen. Toch krijgt de overheid, en ook wij, hier weinig klachten over. Hoe komt … horen graag of u zich etnisch geprofileerd voelt door de overheid en wat u toen gedaan heeft. Hebt u een klacht …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Koning Willem-Alexander bezoekt Nationale ombudsman

… gingen over onder meer de relatie tussen burger en overheid, de manier waarop de Nationale ombudsman onderzoek … ombudsman helpt mensen op weg bij problemen met de overheid. Door de weg te wijzen naar het juiste loket, advies … gerespecteerd worden en onderdeel zijn in alles wat de overheid doet. Reinier van Zutphen is de Nationale ombudsman. …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Spreekuren en start onderzoek naar Openbaar Lichaam Bonaire

… kunnen hier terecht met hun vragen en klachten over de overheid zoals de politie, het Openbaar Ministerie of het … wat de burger mag verwachten van klachtbehandeling door de overheid. De uitgangspunten die hierin beschreven staan … luisteren naar de signalen en klachten van burgers over de overheid. Zodat de Nationale ombudsman hen kan helpen. …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Ombudsman maakt spelregels voor het maken van geluidsopnamen

… te maken van een gesprek. Open houding van de overheid Overheidsinstanties gaan heel verschillend om met … verzoeken om een geluidsopname te maken. Om zowel voor de overheid als voor de burger meer duidelijkheid te bieden, … redenen zijn om te kiezen voor een alternatief. De overheid moet zich steeds meer transparant en toetsbaar …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

UWV en SVB moeten burgers beter informeren over digitalisering

… doen. De Nationale ombudsman vindt dat burgers van de overheid onder meer het volgende mogen verwachten: Als … informatie per post willen blijven ontvangen, dan moet de overheid die mogelijkheid altijd geven. Overheidsinstanties … liepen zij een aantal kwartalen TOG mis. Digitalisering overheid Digitalisering is één van de thema's die de …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Deurwaarder Caribisch Nederland moet duidelijk communiceren

… toetst aan zogenaamde behoorlijkheidsvereisten of de overheid zich al dan niet behoorlijk heeft gedragen. Het vormt in zekere zin een gedragscode voor de overheid. De Nationale ombudsman heeft 22 vereisten … of de betalingsregeling die al getroffen zou zijn. Naar mijn oordeel heeft de deurwaarder niet adequaat de informatie …
Lees dit bericht helemaal