Zoeken

Meten is weten Als Nationale ombudsman heb ik een open oor voor klachten van burgers, maar luister net zo goed naar de overheid. Zo die ik aan beide partijen recht. Vanuit deze onafhankelijke positie kom ik de ene keer tot de …

Betaald is betaald? Bram heeft zijn zaken altijd netjes op orde. Hij is daarom ook verbaasd wanneer hij onverwacht van de Belastingdienst een acceptgiro ontvangt voor het betalen van een tussentijdse verhoging van de …

Nationale ombudsman herziet rapport Minsterie Verkeer en Waterstaat Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat is zijn verplichtingen uit de Luchtvaartovereenkomst met betrekking tot de tarieven op de luchtvaartverbinding tussen …

Nationale ombudsman start onderzoek overbrenging Nederlandse gedetineerden uit Marokko De Nationale ombudsman start deze week op eigen initiatief een onderzoek naar de uitvoering van het verdrag tussen Nederland en Marokko, waarin …

Vergiftigd? Iedereen die wel eens een huisdier heeft gehad, weet dat je er veel verdriet van kan hebben als het overlijdt. Als je dier heel oud is, of ziek dan zie je wel aankomen dat hij niet zo lang meer heeft. Maar soms is het …

Op eigen risico Verkeersboetes. Je kunt ze natuurlijk maar beter niet krijgen. Maar als het toch zover komt, zorg dan in ieder geval dat je ‘m op tijd én volledig betaalt. Dat scheelt onaangename verassingen. Guus* kan hierover …

Opeenstapeling van fouten Als er eenmaal iets mis gaat, dan gaan daarna vaak andere dingen ook fout. Kent u dat? Het verhaal van Mieke begint met een foutje, maar heeft tot gevolg dat daarna fout op fout wordt gestapeld. Probeer …

Geslaagde mediation Als Nationale ombudsman ontvang ik dagelijks klachten in alle soorten en maten over de overheid. Soms klein leed, soms groot. Door al deze klachten loopt één rode draad: mensen komen er met de overheid niet uit en …