Zoeken

… overwoog de Nationale ombudsman dat het ongewenst is de klachtbehandeling te laten plaatsvinden door de ambtenaar die … sprake zou zijn geweest van een zorgvuldige wijze van klachtbehandeling kon het college dan ook niet worden …

… de termijn van behandeling, een vereiste van behoorlijke klachtbehandeling dat een bestuursorgaan de ontvangst van een … a, van de Awb van toepassing is, geen verplichting tot klachtbehandeling is en - indien niet tot klachtbehandeling wordt overgegaan - de klager niet in de …

… is van overschrijding van de wettelijke termijnen voor klachtbehandeling en kunnen ziekte en personeelswisselingen … vertrouwen in het bestuur. Voor de overheid is zorgvuldige klachtbehandeling een vereiste dat voortvloeit uit de … wet bestuursrecht bepaalde termijn voor behoorlijke klachtbehandeling wordt in de Memorie van Toelichting (zie …

… op de klacht Instantie: Gemeente Alkmaar Klacht: Wijze van klachtbehandeling: beslissing op klacht onvoldoende …

… verzoeker, naar aanleiding van diens tijdens de klachtbehandeling gemaakte opmerkingen dat niet de … maar de raad van de gemeente Nijmegen het tot klachtbehandeling bevoegde orgaan zou zijn, mee dat de … verzoeker, naar aanleiding van diens tijdens de klachtbehandeling gemaakte opmerking dat zijn klacht over het …

… klaagde onder meer hierover als ook over de duur van de klachtbehandeling alsmede over de motivering en de uitkomst. … al verrichte feitenonderzoek in het kader van de interne klachtbehandeling, strijdig was met het vereiste van …

… te) zijn, is de handelwijze van het college bij de interne klachtbehandeling van verzoekers` klachten jegens hen dan ook … zijn, indien over zo'n toekomstaanpak in het kader van de klachtbehandeling met verzoekers was gesproken. Die situatie …

… klachten is immers een belangrijk doel van professionele klachtbehandeling. (2019.29885) Instantie: Klacht: verzoeker …

… onderzochte gedraging behoorlijk. III Ten aanzien van de klachtbehandeling 1. Verzoekster klaagt voorts over de wijze … heeft verzoekster zich beklaagd bij de gemeente. De klachtbehandeling door de gemeente had zich dan ook hiertoe … van verzoekster, dan had de gemeente dit buiten de klachtbehandeling kunnen houden of als afzonderlijke klacht …

… tussen de gemeente Dordrecht en de Omgevingsdienst bij klachtbehandeling afdoende is geregeld. Het vorenstaande was … tezamen met de gemeente Dordrecht of andere deelnemende gemeenten en in overleg met de Nationale ombudsman, …