Zoeken

… overwoog de Nationale ombudsman dat het ongewenst is de klachtbehandeling te laten plaatsvinden door de ambtenaar die … sprake zou zijn geweest van een zorgvuldige wijze van klachtbehandeling kon het college dan ook niet worden …

… gemeente de klacht niet binnen de wettelijke termijn voor klachtbehandeling heeft afgehandeld. Beoordeling I. Inleiding … de Awb en in artikel 10, eerste lid, van de Verordening Klachtbehandeling gemeente Bemmel (zie achtergrond onder 1. … de Awb en in artikel 10, eerste lid, van de Verordening Klachtbehandeling gemeente Bemmel (zie achtergrond onder 1. …

… de termijn van behandeling, een vereiste van behoorlijke klachtbehandeling dat een bestuursorgaan de ontvangst van een … a, van de Awb van toepassing is, geen verplichting tot klachtbehandeling is en - indien niet tot klachtbehandeling wordt overgegaan - de klager niet in de …

… De Nationale ombudsman constateert dat Logius tijdens de klachtbehandeling geprobeerd heeft antwoorden te geven op de … De Nationale ombudsman is van oordeel dat Logius in zijn klachtbehandeling de vrouw serieus heeft genomen door het een …

… op de klacht Instantie: Gemeente Alkmaar Klacht: Wijze van klachtbehandeling: beslissing op klacht onvoldoende …

… is van overschrijding van de wettelijke termijnen voor klachtbehandeling en kunnen ziekte en personeelswisselingen … vertrouwen in het bestuur. Voor de overheid is zorgvuldige klachtbehandeling een vereiste dat voortvloeit uit de … wet bestuursrecht bepaalde termijn voor behoorlijke klachtbehandeling wordt in de Memorie van Toelichting (zie …

… klaagde onder meer hierover als ook over de duur van de klachtbehandeling alsmede over de motivering en de uitkomst. … al verrichte feitenonderzoek in het kader van de interne klachtbehandeling, strijdig was met het vereiste van …

… verzoeker, naar aanleiding van diens tijdens de klachtbehandeling gemaakte opmerkingen dat niet de … maar de raad van de gemeente Nijmegen het tot klachtbehandeling bevoegde orgaan zou zijn, mee dat de … verzoeker, naar aanleiding van diens tijdens de klachtbehandeling gemaakte opmerking dat zijn klacht over het …

… strijd met het vereiste van maatwerk. De ombudsman vond de klachtbehandeling in strijd met het vereiste van luisteren … naar het bedrag van de omgeleide zorgtoeslag en de klachtbehandeling daarover. Oordeel Op basis van het …

… tussen de gemeente Dordrecht en de Omgevingsdienst bij klachtbehandeling afdoende is geregeld. Het vorenstaande was … tezamen met de gemeente Dordrecht of andere deelnemende gemeenten en in overleg met de Nationale ombudsman, …