HR-ondersteuner Ans: "Warm, collegiaal en betrokken. Dat is de ombudsman."

Je werkt al 17 jaar bij de Nationale ombudsman. Dat bevalt dus wel goed?

"Enorm! Ik werkte hier eerst met een tijdelijk dienstverband. Destijds heb ik al snel aan de directeur gevraagd of ik mocht blijven, ik had het erg naar mijn zin. En dat is nog steeds zo. Bij een van mijn vorige werkgevers werkten er zoveel mensen, dat je mensen alleen bij hun achternaam kende als HR-medewerker. Hier is dat heel anders. Bijna iedereen kent elkaar en dat maakt het heel prettig werken. Ook het HR-team waar ik onderdeel van ben, is klein. Daardoor kunnen we nauw samenwerken en zijn de lijnen kort. Het is fijn dat je niet 36 keer naar verschillende mensen toe moet, voordat er een besluit wordt genomen."

"Verder vind ik humor heel belangrijk in mijn werk. Zonder een beetje humor op zijn tijd, kan ik ook niet lekker hard werken. Dat zit bij HR en de ombudsman wel goed. Anders had ik hier nu ook niet meer gewerkt!"

Wat doe jij, als HR-ondersteuner, zoal op een dag?

"Dat is heel gevarieerd. Dat gaat van onderwerpen als ziekteverzuim en re-integratie tot het regelen van zaken rondom ontslag en aanstellingen. Ook kunnen collega's en managers altijd bij mij terecht met lastige administratieve vragen op personeelsgebied of vragen rondom verlof. En ik zit ook bij de arbeidsvoorwaardengesprekken. Eventuele nieuwe collega's komen mij dus snel tegen als ze hier solliciteren!"

Zonder een beetje humor op zijn tijd, kan ik ook niet lekker hard werken.

Ans, HR-ondersteuner bij de Nationale ombudsman

Wat vind je van de werkcultuur?

"Warm, collegiaal en betrokken. Dat is de ombudsman en dat zijn onze collega's. Iedereen wil het beste voor elkaar, de burger en de organisatie. Mijn collega's van klachtbehandeling zetten zich in om iedereen met problemen met de overheid zo goed mogelijk op weg te helpen. Bij HR zetten we ons in om de beste mensen op de juiste plek te krijgen."