2015/005 LBIO moet duidelijke informatie verstrekken over opschorten inning

Een vrouw vraagt het LBIO om de inning van de kinderalimentatie over te nemen. Op het moment dat dit verzoek in behandeling wordt genomen blijkt dat het kind bij zijn vader is gaan wonen. Tevens start hij een procedure tot nihilstelling van de alimentatie. Het LBIO besluit om over de periode dat het kind bij de vader is gaan wonen de inning op te schorten tot de rechter uitspraak heeft gedaan in de nog lopende procedure daarover. De vrouw klaagt bij de Nationale ombudsman over de wijze waarop het LBIO is omgegaan met haar inningsverzoek, onder andere over de situatie rondom de beslissing tot opschorting. De ombudsman concludeert na onderzoek dat de informatieverstrekking over de beslissing op te schorten niet voldoende is geweest. Over haar klacht dat het LBIO haar te lang in het ongewisse heeft gelaten valt het LBIO niets te verwijten omdat het LBIO er niets aan kan doen dat die procedure pas in de loop van 2014 is afgerond.