Een huurder voerde een procedure bij de Huurcommissie. De verhuurder stuurde een verweerschrift aan de Huurcommissie, maar de huurder ontving dat verweerschrift niet voor de zitting.
Verzoeker klaagt erover dat de Huurcommissie hem het verweerschrift van de verhuurder niet heeft opgestuurd.
Het is in een procedure belangrijk dat de partijen over en weer kunnen reageren. Daarbij moeten zij de kans hebben om op elkaars standpunten en bewijzen te reageren. Op zich mag de Huurcommissie aan de partijen vragen om elkaar te informeren. Van de Huurcommissie mag wel worden verwacht dat zij controleert of de stukken zijn doorgestuurd. Als dat niet het geval is, moet de Huurcommissie de gelegenheid bieden om alsnog op een stuk te reageren.
De Nationale ombudsman vindt de klacht gegrond wegens schending van het beginsel van fair play.
De Nationale ombudsman beveelt de Huurcommissie aan om te waarborgen dat beide partijen kennis kunnen nemen van de stukken die de andere partij heeft verstrekt en de gelegenheid hebben om daarop te reageren.
De Nationale ombudsman onderzocht daarnaast de manier waarop de klachtbehandeling door de huurcommissie heeft plaatsgevonden.
