Verzoekster meent dat zij door criminele neven wordt afgeluisterd via haar telefoon. Zij heeft de politie hiervan verwittigd. Politie heeft toegezegd dat de wijkagent zou langskomen
Verzoekster klaagt erover dat de politie deze toezegging meermaals niet is nagekomen.
Gebleken is dat de wijkagent wel regelmatig contact heeft gezocht maar dat verzoekster nog wel eens de telefoon niet opnam dan wel de deur niet wenste te openen.
Rechtszekerheidsvereiste. De Nationale ombudsman beoordeelde de klacht op dit onderdeel niet gegrond.
Daarnaast stelde de Nationale ombudsman een onderzoek uit eigen beweging in naar de klachtbehandeling. Op dit onderdeel was het oordeel niet behoorlijk.
Geen oordeel korpsbeheerder, onjuiste motivering en te traag.
